Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sunwin xs, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
sunwin xs Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân và phương thức thanh toán đã liên kết.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — mà là quy trình vận hành thực tế mà sunwin xs áp dụng ở mỗi bước giao dịch. Từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền về tài khoản, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không có luồng dữ liệu nào truyền dưới dạng văn bản thô giữa thiết bị bạn và máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại sunwin xs

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.